霍邱鹽投置業(yè)有限責任公司擬以公開比選的方式對徽鹽珺臨府項目（以下簡稱項目）營銷中心接訪管理系統(tǒng)軟件進行采購，現(xiàn)將有關比選情況公告如下：
一、項目概況
本項目由霍邱鹽投置業(yè)有限責任公司開發(fā)，位于六安市霍邱縣三流集路與淮河大道交口西北角處。項目總占地112.2畝，總建筑面積約205322.35㎡，地上總建筑面積約165966.32㎡，項目定位物業(yè)形態(tài)規(guī)劃為開發(fā)商品住宅小區(qū)及相關配套附屬設施。建筑控制高度≤80米；容積率≤2.2；建筑密度≤25%；綠地率≥35%。由地下車庫（包含人防工程）、11層住宅、16層住宅、25層住宅、27層住宅等建筑業(yè)態(tài)組成。規(guī)劃住宅1264戶，機動車位1600個。
二、比選范圍與內(nèi)容
徽鹽珺臨府項目營銷中心接訪管理系統(tǒng)軟件采購。
投標單位須知
1、投標人資格要求
（1）必須是從事該行業(yè)工作的獨立法人機構，具有合法經(jīng)營資質(zhì)的專業(yè)軟件制作廠家或代理商（代理商需提供制作廠家的授權書），誠實守信。
（2）公司注冊資金不少于200萬元，與國內(nèi)知名房地產(chǎn)企業(yè)有合作案例的在同等條件下優(yōu)先考慮。
2、軟件技術方案要求
為使投標人能夠更加清楚招標人的需求，特在此對技術標相關要求作詳細說明（包括但不限于）。招標人希望投標人能夠圍繞要求提供相關的服務和建議。具體內(nèi)容如下：
（1）系統(tǒng)功能要求
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序號 |
功能 |
要求描述 |
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1 |
實時分析 |
置業(yè)顧問接訪語音實時轉(zhuǎn)寫，實時輸出數(shù)據(jù)報表。 |
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2 |
管理平臺 |
同時滿足手機端、電腦端登錄管理。 |
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3 |
場景建模 |
項目可根據(jù)銷講動線及營銷節(jié)點需要，靈活調(diào)整與配置考核話術。 |
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4 |
話者分離 |
系統(tǒng)支持不同說話者聲音自動分角色，并支持分角色篩選，只看某單一角色的會話信息。 |
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5 |
客戶畫像 |
項目可根據(jù)自身要統(tǒng)計的客戶畫像自定義配置畫像要點； 系統(tǒng)根據(jù)客戶會話內(nèi)容，智能提取并標記客戶畫像； 點擊客戶畫像可跳轉(zhuǎn)至該畫像對應的會話場景，供復核校驗。 |
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6 |
接訪質(zhì)量質(zhì)檢 |
系統(tǒng)實時對置業(yè)顧問接訪質(zhì)量進行評分，可實時查看客戶銷講SOP的執(zhí)行分值、考核要點執(zhí)行占比情況。 |
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7 |
數(shù)據(jù)分析系統(tǒng) |
支持多維度可視化報表：1）接訪執(zhí)行率趨勢分析與對比；2）話術考核點執(zhí)行情況分析；3）項目分團隊數(shù)據(jù)對比；4）置業(yè)顧問排名；5）置業(yè)顧問能力差異項對比（如能力雷達圖分析等）；6）客戶畫像特征分析（支持查看不同階段來訪客戶特征、占比、分類、查看畫像特征對應客戶明細）。 |
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8 |
金牌話術學習 |
支持優(yōu)秀案例視聽學習； 支持顧問分模塊化訓練。 |
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9 |
風控預警 |
置業(yè)顧問接訪違禁情況，實時向管理人員發(fā)出預警通知，管理者可及時通過手機查閱與復核違禁信息。 |
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10 |
來訪智能匹配 |
客戶多次來訪記錄智能關聯(lián)，綜合評分。 |
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11 |
語音識別技術 |
中文普通話準確率95%以上；支持華中地區(qū)常用大類方言：天津話、河北話、東北話、甘肅話、山東話、太原話、廣東話、河南話、西南官話；投標需列明ASR服務商。 NLP技術，有成熟的房產(chǎn)行業(yè)NLP訓練模型。 |
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12 |
數(shù)據(jù)導出 |
支持批量導出接訪數(shù)據(jù)報表。 |
（2）硬件性能要求
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序號 |
性能 |
要求說明 |
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1 |
語音采集設備 |
樣式為智能工牌，體積小巧，輕便。 |
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2 |
降噪技術 |
滿足以下條件任2者：1）數(shù)字麥克風；2）AI降噪；3）陣列降噪。 |
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3 |
聲音記錄 |
支持一對多會話場景錄音，近場（顧問）、遠場（客戶）不同麥克風定向記錄；支持案場復雜環(huán)境，錄音質(zhì)量清晰。 |
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4 |
續(xù)航 |
不低于12小時，滿足置業(yè)顧問一天工作時長。 |
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5 |
實時上傳 |
實時傳輸，智能上傳，無需人為介入操作，實現(xiàn)及時事中管理。 |
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6 |
開關鍵 |
置業(yè)顧問無法自己開啟或關閉錄音，保障接訪全過程記錄。 |
3、投標文件要求
（1）提供經(jīng)年審的《營業(yè)執(zhí)照》、《稅務登記證》、《組織機構代碼證》（復印件加蓋公章，原件備查，“三證合一”企業(yè)提供相應有效資料）。
（2）提供企業(yè)業(yè)績：企業(yè)在近2年內(nèi)（即2020年4月1日至今）承接過兩個及以上類似項目的業(yè)績證明材料（類似項目是指承接過與本次比選內(nèi)容類似的接訪管理系統(tǒng)軟件項目。業(yè)績證明是指業(yè)務合同復印件，復印件加蓋公章，時間以合同簽訂時間為準）。
（3）提供單位介紹信或法人委托書（法人直接投標則不需要）；被授權人身份證明（法人直接投標則提供法人身份證明）。
（4）提供企業(yè)簡介材料（包含投標人聯(lián)系方式及公司電子郵箱地址）。
（5）提供接訪管理系統(tǒng)軟件技術方案及產(chǎn)品參數(shù)。
（6）提供商務報價單（格式自擬，應列明產(chǎn)品各分類項目規(guī)格、尺寸、型號等技術參數(shù)、數(shù)量及單價，并合計含稅總價。需注明稅點，否則作無效標處理）。
以上資料裝訂成冊。
投標文件為正本1份、副本2份，投標文件須密封，并在封條上加蓋投標人公章，否則作無效標處理。缺少以上任何一項均按無效標處理。
四、投標文件遞交時間與地點
1、投標文件遞交截止時間：2022年4月22日下午17：00（北京時間）。
2、遞交地點：安徽省霍邱縣淮河大道與三流集路交口徽鹽珺臨府售樓部202室。
3、逾期送達或者未送達指定地點的參選文件，招選人不予受理。
五、最高限價
本次比選設最高限價總價人民幣柒萬元整（￥70000元），對高于最高限價的投標文件作廢標處理。
六、成交供應商確定辦法
1、成交原則：招選人將組成詢價小組，在滿足軟件采購需求與接訪管理系統(tǒng)軟件技術方案要求并保證質(zhì)量和服務水平的前提下，由詢價小組根據(jù)投標人提供的商務報價、質(zhì)量標準、企業(yè)業(yè)績等因素進行綜合評定，確定中選單位。
2、該報價一經(jīng)詢價小組認可，即為簽約的合同價。報價人可以不對本次比選做出報價，但一經(jīng)做出報價，就不可撤回。否則，該報價人今后一年內(nèi)不得參與我公司所有比選詢價活動。
3、供應商應根據(jù)比選文件中各項要求編制報價文件，一切降低本比選文件要求的報價文件均視為無效報價文件。
七、與中選人擬簽訂的合同主要條款
1、招選人與中選人應根據(jù)本比選文件的規(guī)定，簽訂正式合同。
2、合同價款：投標人所列的分類項目價格，結算時不予調(diào)整。
3、付款方式：軟件安裝完成通過招選方驗收后付至合同價款的97%，余款3%待壹年質(zhì)保期滿后一個月內(nèi)一次性付清（無息）。（中選人在申請第一筆款項前需提供全額的增值稅專用發(fā)票，每次申請款項須在當月的30日之前向招選人申報付款，招選人次月向中選人支付相應進度款。）
八、質(zhì)量保證及售后服務
1、投標人報價時可根據(jù)項目實際需要制定詳細的售后服務承諾。
2、投標人應免費提供壹年保修服務（人為損壞則視情況收取材料費）及終身維護維修服務（視情況收取適當?shù)墓ち腺M）。
3、投標人在售后服務期間接到招選人通知后24小時內(nèi)響應及解決所反映的問題，并保證不影響正常使用。
九、聯(lián)系方式
1、聯(lián)系地址：安徽省霍邱縣淮河大道與三流集路交口徽鹽珺臨府售樓部202室。
2、聯(lián) 系 人：張工。
3、聯(lián)系電話：0564-7255019。
4、咨詢時間為每天上午8：00-12：00，下午14：30-17：30（節(jié)假日雙休日除外）。
霍邱鹽投置業(yè)有限責任公司
2022年4月15日